khi chúng ta đưa ra một ra quyết định dựa trên cảm hứng bằng hệ thống một, hệ thống hai sẽ bước đầu hoạt động và phân tích và lý giải cho ra quyết định đó.

Bạn đang xem: Chọn con tim hay là nghe lý trí là gì



Hãy nghĩ đến sức khỏe của khó khăn hiểu của tự "miễn phí" xem. Trong một thí nghiệm, người ta thích hợp nhận miễn tổn phí phiếu quà tặng 10USD hơn thiết lập phiếu kim cương 20USD với giá 7 USD. Ngoài ra khi Amazon trên Pháp bỏ mức tổn phí vận đưa 0,2USD đi thì lệch giá lại tăng xứng đáng kể.

Việc dấn 10USD miễn tổn phí thay vì 13USD có hợp lí không? Không. Vậy nhằm mức tầm giá 0,2USD rào cản việc mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng có hợp lí không? Cũng không.

Vậy điều đó có chân thành và ý nghĩa gì với những người dân làm marketing? Làm thay nào chúng ta có thể lấy yếu ớt tố cảm hứng để thuyết phục những visitor website biến khách hàng của chính bản thân mình nhanh hơn và thường xuyên hơn?

Vì sao cần thuyết phục dựa vào cảm xúc?

Nhà khoa học Antonio Damasio đã thực hiện một phân tích nổi tiếng triệu chứng minh tác động của xúc cảm đến việc ra quyết định. Ông phân tích những người bị thương tổn não bộ và khó cảm thấy cảm xúc. Toàn bộ những người này điều hành xử một phương pháp bình thường, xung quanh một điều: họ cấp thiết ra quyết định. Họ gồm thể biểu đạt điều chúng ta sẽ làm và trình bày một phương pháp hợp lý. Mặc dù nhiên, tất cả đều cảm thấy khó đưa ra những ra quyết định dù là đơn giản và dễ dàng nhất (chẳng hạn như nạp năng lượng gì, mặc gì).

Ngoài ra, cũng đều có một học tập thuyết tư tưởng được hotline là cách xử lý kép. Về cơ bản, giáo lý này bảo rằng trong não của người sử dụng có 2 hệ thống: cỗ vi xử trí dựa trên xúc cảm và khối hệ thống bộ vi xử lý dựa vào lý trí cùng logic. Khối hệ thống một thì trường đoản cú động, chuyển động vô thức, tốn ít công sức của con người và nhanh. Khối hệ thống hai được kiểm soát, vận động có ý thức, tốn nhiều sức lực và chậm.


*

Vì khối hệ thống một luôn vận động nên những khả năng các bạn sẽ đưa ra đưa ra quyết định dựa trên cảm hứng theo bạn dạng năng rồi sau đó hợp lý và phải chăng hóa ra quyết định đó. Diễn giải theo ý nghĩa khác của Bart Schutz, "Não của bọn họ không cân nhắc dựa trên lý trí, cơ mà nó đang hợp lý và phải chăng hóa". Khi chúng ta đưa ra một đưa ra quyết định dựa trên cảm hứng bằng hệ thống một, hệ thống hai sẽ ban đầu hoạt cồn và lý giải cho ra quyết định đó.

Lấy một vài sự đối đầu và cạnh tranh nổi tiếng làm cho ví dụ…

• Cocacola xuất xắc Pepsi?

• Playstation giỏi Xbox?

• quả táo hay Android?

• Dunkin’ Donuts tốt Starbucks?

• McDonalds tốt Burger King?

Với từng cặp, theo phiên bản năng hoàn toàn có thể bạn ưa thích cái này hơn chiếc kia. Sự yêu mếm đó không dựa trên lý trí, nó dựa vào cảm xúc. Hệ thống một ưng ý Playstation và hệ thống hai hợp lí hóa tuyển lựa này (ví dụ, Playstation có những trò đùa hay hơn, bạn có thể chơi trực đường miễn phí).

Ngay cả những quyết định có vẻ dựa trên lý trí cũng bị ảnh hưởng bởi cảm xúc. Hiệu quả là bạn hoàn toàn không kiểm soát điều hành được xúc cảm và quyết định của bản thân mình như bạn nghĩ. Không ai trong bọn họ làm được điều đó. Bởi vậy, những nhà sale biết tận dụng tối đa những cảm hứng cốt lõi (buồn, lo lắng, thán phục, tức giận) để địa chỉ sự chuyển đổi mới là fan chiếm ưu thế:


*

Buồn

Buồn là nỗi đau về mặt cảm xúc thể hiện hoặc liên quan đến cảm giác tổn thương, mất mát, lạc lõng, chán ngán và phiền muộn. Cảm xúc buồn ảnh hưởng đến việc ra quyết định như thế nào?

- bạn sẽ ra đưa ra quyết định chậm hơn. Theo một phân tích gần đây, nỗi buồn phủ sương mù lên cỗ não của bạn và thậm chí khiến cho những quyết định thường thì nhất trở nên trở ngại hơn.

- bạn sẽ ra quyết định dựa bên trên những lợi ích ngắn hạn. Một nghiên cứu khác cho thấy khi buồn, các bạn sẽ tìm nụ cười nào đến sớm nhất có thể, mặc kệ những ảnh hưởng tác động về thọ dài.

- bạn sẽ đánh giá bán thấp phiên bản thân và phần nhiều gì mình sẽ có. Những người tham gia nghiên cứu và phân tích bị làm cho cho đau buồn rồi tiếp đến được yêu mong định giá thành một món hàng. Họ hoàn toàn có thể đưa ra mức giá thấp hơn các kẻ thù bình thường.

Xem thêm: Nước Đá Khô Có Công Thức Là Gì ? Đá Khô Là Gì

Lo lắng

Lo lắng là xúc cảm được biểu hiện với tâm trạng xới trộn giận dữ bên trong, thường dĩ nhiên hành vi bồn chồn. Đó là cảm xúc lo sợ khó chịu chủ quan về các sự vấn đề được tiên liệu trước, như cảm hứng về một điều nguy hiểm sắp xảy ra. Cảm hứng lo lắng tác động đến vấn đề ra quyết định như thế nào?

- các bạn sẽ không thể diễn giải chính xác những biểu hiện và toàn cảnh xung quanh. Một nghiên cứu cách đây không lâu cho thấy lúc lo lắng, chúng ta thấy khó hiểu rằng mình đã trong tình trạng ổn định hay đang nỗ lực đổi, dẫn tới việc đưa ra những đưa ra quyết định sai lầm.

- các bạn sẽ kém sáng sủa hơn lúc ra quyết định. Năm 2013, Francesca Gino nhận ra có 90% những người cảm thấy lo ngại chọn xin lời khuyên nhủ (chỉ 72% những người trong tình trạng thông thường làm điều này).

- các bạn sẽ trở đề xuất ích kỷ hơn cùng kém đạo đức nghề nghiệp hơn. Lúc lo sợ, bạn gật đầu tư duy làm mọi phương pháp để sinh tồn. Bạn ít dành thời hạn suy ngẫm về hậu quả do hành vi mình khiến ra.

Thán phục

Thán phục là cảm hứng tương từ bỏ với bỡ ngỡ nhưng nhưng mà ít cảm hứng vui vẻ hơn. Nói chung, thán phục hướng về phía những khách hàng thể mạnh bạo hơn công ty thể, như Kim trường đoản cú Tháp Giza, Grand Canyon tuyệt Vũ trụ. Cảm giác được thán phục ảnh hưởng đến câu hỏi ra quyết định như vậy nào?

- các bạn sẽ thấy thích hợp hơn. Bạn ăn nhập hơn về những các thành tích và địa vị của mình. Trên thực tế, bạn có cảm giác đạt được thành quả và hài lòng hơn.

- bạn sẽ sống trong hiện nay tại. Cảm hứng về thời gian của doanh nghiệp phai mờ và chúng ta tập trung hơn thông thường vào phần nhiều gì đang ra mắt ngay thời điểm đó, tức thì trong khoảng thời gian rất ngắn đó.

- các bạn sẽ cho đi các hơn. Những người dân được người khác thán phục đến đi thời gian của chính bản thân mình nhiều hơn và sẵn sàng hỗ trợ người không giống hơn.

Tức giận

Tức giận hay thịnh nộ là làm phản ứng cảm hứng dữ dội. Đó là cảm xúc thông thường kéo theo làm phản ứng vô cùng stress và khó tính trước sự kích thích mà công ty thể cảm giác được. Hay thì nó xẩy ra khi những giới hạn cơ phiên bản của một fan bị xâm phạm. Cảm xúc tức giận ảnh hưởng đến vấn đề ra quyết định như vậy nào?

- các bạn sẽ có thể nhận thấy một lập luận xuất xắc hơn. Bỏ mặc quan điểm nhận định rằng "giận quá mất khôn", những người tức giận có khả năng phân biệt xuất sắc hơn phần nhiều lập luận thiếu thuyết phục và đều lập luận chặt chẽ trong các bài luận.

- các bạn sẽ thấy tự công ty và tích cực và lành mạnh hơn. Xúc cảm giận dữ với căng thẳng ở mức độ vừa phải đưa về cho bạn cảm giác tự công ty và tác động sự lạc quan.

Tất cả cảm hứng này sẽ ảnh hưởng đến việc bạn ra ra quyết định ở một nấc độ làm sao đó. Nếu hoàn toàn có thể khơi gợi 4 cảm hứng này, bạn sẽ có thể thuyết phục người tiêu dùng và ảnh hưởng tác động đến những quyết định của họ.


Chuyện cân nặng bằng của không ít nữ Startup: ngay sát 30 vẫn độc thân, ức chế với quá trình thường xuyên mà lại không tín đồ tâm sự, mất cảm xúc với fan khác giới!